Δ. ΚΑΡΑΜΑΝΙΩΛΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. (δ.τ. «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΛΕΤΩΝ ΓΕΩΕΦΑΡΜΟΓΕΣ») – Γεωλογικές, Υδρογεωλογικές, Γεωτεχνικές και Περιβαλλοντικές Μελέτες – από το 2000
Η εταιρεία εκπονεί γεωλογικές, υδρογεωλογικές, γεωτεχνικές και περιβαλλοντικές μελέτες και έρευνες για δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς. Εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015. Η Διοίκηση δεσμεύεται:
– Να παραδίδει μελέτες που ικανοποιούν τις συμβατικές απαιτήσεις, τις Εθνικές Τεχνικές Προδιαγραφές και την ισχύουσα νομοθεσία, με τεκμηριωμένα συμπεράσματα.
– Να ελέγχει κάθε παραδοτέο από δεύτερο επιστήμονα πριν την υποβολή.
– Να εκτελεί τις εργασίες πεδίου με ανιχνευσιμότητα (θέση, ημερομηνία, φωτογραφίες, αλυσίδα φύλαξης δειγμάτων).
– Να συνεργάζεται μόνο με αξιολογημένους προμηθευτές, κατά προτίμηση διαπιστευμένα εργαστήρια κατά ISO/IEC 17025.
– Να τηρεί τις συμβατικές προθεσμίες και να ανταποκρίνεται άμεσα σε παρατηρήσεις των εγκρινουσών αρχών.
– Να καταγράφει κάθε λάθος ή παράπονο ως μη συμμόρφωση και να διορθώνει την αιτία του.
– Να επανεξετάζει το σύστημα τουλάχιστον μία φορά το χρόνο και να το βελτιώνει.
Στόχοι ποιότητας
| Στόχος | Δείκτης | Τιμή-στόχος |
|---|---|---|
| Εμπρόθεσμη υποβολή μελετών | % παραδοτέων εντός συμβατικής προθεσμίας | ≥ 95% |
| Εγκρίσεις χωρίς ουσιώδεις διορθώσεις | % μελετών που εγκρίνονται με ≤ 1 κύκλο παρατηρήσεων | ≥ 80% |
| Πληρότητα ελέγχων | % παραδοτέων με συμπληρωμένη λίστα ελέγχου | 100% |
| Παράπονα πελατών | αριθμός δικαιολογημένων παραπόνων / έτος | ≤ 1 |
Η πολιτική αυτή γνωστοποιείται σε όλο το προσωπικό και τους συνεργάτες, είναι διαθέσιμη σε κάθε ενδιαφερόμενο και ανασκοπείται κατά την ετήσια Ανασκόπηση από τη Διοίκηση.
Ημερομηνία: 03/11/2026 · Έκδοση: 1
Για τη Διοίκηση
Δημήτριος Καραμανιώλας, Γεωλόγος
Νόμιμος εκπρόσωπος – Διαχειριστής